Leçon 3, Chapitre 2

Expérimentez comme un scientifique

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Le Lean Startup est une science qui fonctionne comme ceci :

  1. Émettre des hypothèses vérifiables
  2. Les tester de différentes façons
  3. Évaluer ces hypothèses en analysant les données collectées

Émettre des hypothèses vérifiables

Pour commencer, qu’est-ce qu’une hypothèse ? Toutes vos hypothèses gravitent autour d’une question clé :

Comment construire un business durable autour de votre idée d’entreprise ?

Généralement, il existe deux types d’hypothèses critiques :

  • Hypothèse de valeur : le client a-t-il le problème que vous essayez de résoudre ? Donc, est-ce que votre produit ou service apporte réellement de la valeur à vos clients ?
  • Hypothèse de croissance : comment l’entreprise se développera-t-elle une fois que les gens commenceront à utiliser votre produit ou service ?

Nous allons voir ensemble comment répondre à ces deux hypothèses.

Les principes de l’expérience Lean

Voici quelques principes à respecter tout au long de cette méthodologie.

Malgré ce que l’on pourrait penser, la meilleure façon de comprendre ce que les gens veulent, ce n’est pas de leur poser la question. C’est d’analyser leur comportement.

Souvent, les gens n’arrivent pas à verbaliser ce qu’ils veulent réellement. Une citation du très célèbre d’Henry Ford confirme ce point.

«Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils m’auraient répondu des chevaux plus rapides».

Donc plutôt que de demander ce que les gens veulent, observez et analysez leur comportement. Par exemple, sur quoi cliquent-ils, ce qu’ils regardent, ce qu’ils décident d’acheter, etc.

Le comportement des personnes est bien révélateur et riche en enseignement que leurs avis.

Dans les prochains chapitres, nous allons voir que vous pouvez très bien expérimenter vos produits et services avant même de le créer. Cette méthode d’expérimentation permet d’analyser très tôt les comportements des clients et de construire l’offre tout en ayant validé un bon nombre d’hypothèses.

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